短答案:孩子說自己在學校被欺負,第一步是好好聽完、把事情記錄下來,不要急著叫他打回去,也不要自己去找對方。接著找導師或學務處反映;覺得學校沒有處理,可以依《校園霸凌防制準則》提出檢舉,或撥教育部 24 小時反霸凌專線 1953。
很多家長聽到孩子說「班上有人一直笑我」「下課都沒人跟我玩」,第一個反應是:這算霸凌嗎?是不是小孩子玩鬧而已?要不要讓他去學點防身的?
這篇文章想幫你做三個判斷:這是不是霸凌、現在該做什麼、運動或跆拳道能幫上什麼忙。我們是跆拳道館,但這篇不會告訴你「學跆拳道就不會被欺負」,因為那不是事實。
什麼是校園霸凌?法規怎麼定義
依教育部《校園霸凌防制準則》第 4 條,霸凌是指個人或集體持續、故意用言語、文字、肢體、網路等方式,對他人貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄,讓對方處在有敵意的環境,造成身心、財產上的損害,或影響正常學習。發生在學生之間,不論校內校外都算。
這個定義有幾個家長容易忽略的重點:
- 不一定要動手。取綽號嘲笑、故意不讓他加入、在群組裡傳他的醜照,都在定義範圍內。
- 不一定在校園裡。放學後、補習班、網路上發生的,只要是學生對學生,都算「校園霸凌」。
- 重點是「持續」和「故意」。一次吵架、一次不小心撞到,通常不是霸凌;但反覆發生、對方明知道你不舒服還繼續,就要認真看待。
2024 年 4 月,教育部修正了這份準則,把「生對生」和「師對生」霸凌分開處理,並新增「調和程序」(後面會說明)。
台灣的孩子,最常遇到哪一種霸凌?
兒福聯盟 2024 年針對國中、高中生的調查(回收 16,346 份問卷)顯示,10.2% 的學生近一年內曾被校園霸凌。被霸凌的類型中,言語霸凌最多,佔 64.9%;其次是關係霸凌(排擠、孤立),佔 24.5%。
放到全世界來看,霸凌也不是少數孩子才會遇到的事。UNESCO 2018 年整理的跨國資料顯示,將近三分之一的青少年近期曾經被霸凌。
也就是說,大多數霸凌不是打架,而是嘴巴和人際關係。這一點很重要,因為它決定了家長該從哪裡觀察、該教孩子什麼。
| 型態 | 常見樣子 | 家長不容易發現的原因 |
|---|---|---|
| 言語霸凌 | 取難聽綽號、嘲笑外表或家庭、威脅 | 沒有傷口,孩子常覺得「說出來很丟臉」 |
| 關係霸凌 | 故意不讓他加入、叫別人不要跟他玩、散播謠言 | 看起來像「只是沒朋友」 |
| 肢體霸凌 | 推、踢、打、搶或弄壞東西 | 孩子可能說是自己跌倒 |
| 網路霸凌 | 群組排擠、傳醜照、匿名留言攻擊 | 發生在手機裡,放學也停不下來 |
是同學間的衝突,還是霸凌?
判斷的關鍵是三件事:雙方是不是對等、是不是反覆發生、一方想停的時候能不能停。兩個孩子吵架、隔天和好,是衝突;同一個孩子一直被同一群人針對,說不要也沒用,就比較接近霸凌。
美國疾病管制與預防中心(CDC)與教育部門在研究上使用的定義,也是看這幾點:不受歡迎的攻擊行為、雙方力量不對等、反覆發生或很可能反覆發生。下面這張表可以幫你初步判斷:
| 看這一點 | 比較像一般衝突 | 比較像霸凌 |
|---|---|---|
| 雙方關係 | 差不多,兩邊都會回嘴 | 一邊人多、比較強勢,或比較受歡迎 |
| 發生次數 | 偶爾一次,事後和好 | 反覆發生,對象固定 |
| 說「不要」之後 | 通常會停 | 不停,甚至變本加厲 |
| 孩子的感受 | 生氣,但不怕去學校 | 害怕、不想上學、覺得自己有問題 |
這張表是幫家長整理思緒,不是正式認定。是否構成霸凌,最後由學校依準則組成的小組調查、認定。
孩子不說,家長怎麼看出來?
很多孩子被欺負不會主動講,原因常是覺得丟臉、怕被說愛告狀,或怕事情變得更糟。家長可以留意身體和行為的變化:莫名的傷口、東西常不見或壞掉、早上常說肚子痛頭痛、睡不好、不想上學、突然不提朋友。
美國政府反霸凌網站 StopBullying.gov 整理的警訊,也提醒另一面:你的孩子也可能是欺負別人的那一方。兩邊都值得注意:
| 可能正在被欺負 | 可能在欺負別人 |
|---|---|
| 說不出原因的傷口 | 常跟人起口角或肢體衝突 |
| 衣服、書本、文具常壞掉或不見 | 身邊的朋友也會欺負別人 |
| 常說頭痛、肚子痛,或假裝不舒服 | 越來越有攻擊性 |
| 睡不好、做惡夢 | 常被叫去學務處 |
| 成績下滑、不想上學 | 多出來路不明的錢或新東西 |
| 突然沒有朋友、避開團體活動 | 把問題都怪到別人身上 |
| 覺得無助、自信下降 | 很在意自己受不受歡迎 |
兒福聯盟的調查也發現,被霸凌的學生最常出現的影響是覺得被孤立(53.1%)、自尊心降低(48.6%)、無助(44.8%),有 30.1% 睡不好,22.5% 曾因此想自殺或自傷。如果孩子提到不想活、想傷害自己,請不要等,立刻尋求專業協助(衛福部安心專線 1925,24 小時)。
孩子說出來了,家長第一步做什麼?
先聽完,不要打斷,也不要急著下結論。告訴孩子:「謝謝你跟我說,這不是你的錯,我們一起想辦法。」然後把時間、地點、誰、做了什麼記下來;網路上的訊息先截圖保存。這些記錄之後跟學校溝通時非常重要。
- 聽完整件事。美國小兒科醫學會(AAP)的家長建議是:問清楚發生什麼、什麼時候,帶著愛去聽,讓孩子知道你會幫他找辦法。孩子還沒準備好說,就告訴他你隨時都在。
- 不要責怪孩子。「你是不是做了什麼讓人家討厭?」這種話,會讓孩子下次不敢再說。
- 做記錄。日期、地點、對方是誰、說了或做了什麼、有沒有其他同學看到。傷口拍照,訊息截圖。
- 不要自己去找對方孩子或家長。情緒上來時直接對質,很容易讓事情變成大人之間的衝突,孩子在學校反而更難過。
- 不要先上網公審。在社群貼文指名道姓,可能衍生法律問題,也會讓孩子的處境被更多人知道。
怎麼跟學校溝通?有哪些正式管道
先找導師,說明事實與你的記錄;沒有改善,再找學務處或輔導室。被霸凌的孩子、他的法定代理人或實際照顧者,都可以向學校正式檢舉(準則第 18 條)。學校教職員知道疑似校園霸凌,最晚 24 小時內就必須通報(第 17 條)。
| 管道 | 適合什麼時候 |
|---|---|
| 導師 | 第一次發現、情況還在初期,先讓老師知道並觀察 |
| 學務處、輔導室 | 跟導師反映後沒有改善,或情況比較嚴重 |
| 向學校正式檢舉 | 希望學校啟動準則的處理程序 |
| 教育部反霸凌專線 1953 | 24 小時有人接聽;不知道怎麼開口,或覺得學校沒有處理 |
| 教育部防制校園霸凌專區 | 線上留言反映,也可以查詢相關規定 |
「調和」和「調查」是什麼?
2024 年修正後的準則,學生之間的霸凌事件,雙方可以選擇走調和程序或調查程序(第 29 條)。
- 調和:在雙方都同意的前提下,由處理小組以中立立場引導對話、找出解決方式、修復關係。任一方不願意、雙方權力明顯不對等,或一個月內沒有結果,就會停止調和(第 32 條)。
- 調查:由處理小組調查、認定是否成立霸凌。處理小組應在第一次會議起兩個月內完成報告,必要時可以延長,最多兩次、每次不超過一個月(第 43 條)。
跟學校溝通時,帶著你的記錄、講事實、說清楚你希望學校做什麼(例如調整座位、增加下課巡視、啟動程序),會比只表達生氣更有效。
要不要教孩子打回去?
一般的欺負,不建議打回去。動手可能讓孩子受傷,也可能讓事情從「他被欺負」變成「雙方都有動手」,處理起來更複雜。比較好的做法是教孩子:用堅定的聲音叫對方停、冷靜離開、告訴老師。但如果人身安全受到威脅,保護自己就是第一優先,該反抗就要反抗,目的是脫身、求救。
美國小兒科醫學會建議一個很好記的方法,叫「Stop-Walk-Talk」:
- 停(Stop):用堅定的聲音說「不要這樣」「夠了」。
- 走(Walk):冷靜、有自信地走開。
- 說(Talk):告訴可以幫忙的大人,例如老師、家長。
這三步看起來簡單,但對被欺負的孩子來說,第一步「大聲、站穩、看著對方說不要」其實最難。這也是很多家長會想到讓孩子去運動、去學跆拳道的原因。
學跆拳道,對霸凌能幫上什麼?不能幫什麼?
老實說,跆拳道不是防霸凌的保證,也不該被當成「學會了可以打回去」的工具。它能幫的,是比較間接的部分:讓孩子在一個有規矩的團體裡練體能、練習大聲回應口令、站穩、跟同伴互動。至於霸凌本身,還是要靠家長和學校處理。
| 家長的期待 | 我們的看法 |
|---|---|
| 學會了就不會被欺負 | 不合理。多數霸凌是言語和排擠,跟會不會踢腿沒有直接關係。 |
| 被欺負的時候可以打回去 | 要分情況。一般的欺負,我們會要孩子先告訴老師,請學校處理。跆拳道是自我保護的運動,只有在人身安全受到威脅時,才是該反抗的時候。 |
| 在學校以外,多一個交朋友的地方 | 合理。在學校交不到朋友的孩子,在道館可能遇到同年齡、有共同話題的同伴。 |
| 練習站穩、大聲說話 | 合理。上課要回應口令、喊聲,這和「大聲說不要」是同一種練習。 |
| 把精力放到運動上 | 合理。對活動量大的孩子,運動是一個有規則的出口。 |
館長的經驗:有些孩子來報名,原因就是霸凌
道館有幾位小朋友,來報名的原因就是在學校被霸凌。訓練一陣子之後,我問他們,孩子們都說沒有再被霸凌了。
孩子被欺負,我通常會跟他說:要告訴老師,請老師和學校來處理。除非今天人身安全受到威脅。跆拳道本來就是自我保護的運動,在人身安全受到威脅時,該反抗就是要反抗。
── 袁明哲,原動力跆拳道館館長
這是道館裡孩子們自己的說法,不是研究結果。每個孩子的狀況不同,家長和學校的協助也可能有影響。但它說明了一件事:跆拳道和「告訴老師」並不衝突。平常遇到欺負,交給大人和學校;真正有危險時,孩子知道自己可以保護自己。
如果是想讓孩子試試看
孩子被欺負後,有時會很抗拒新的團體。建議先問孩子的意願,不要用「你就是太弱才被欺負,去練一練」這種說法,那等於又一次告訴他問題出在他身上。
原動力的課程依年齡分班:3–6 歲的幼幼班以體能和遊戲為主;國小以上可以從基礎班開始。想先讓孩子看看環境,可以預約一堂體驗課,家長可以在旁邊看,不用當天決定。
家長最常犯的五個錯誤
最常見的錯誤,是出於好意的反應:叫孩子忍一忍、叫他打回去、直接衝去找對方、上網公審,或是反應太大,讓孩子下次不敢說。這些做法多半會讓孩子更孤單,或讓事情更難處理。
- 「不要理他就好。」對偶發的小摩擦可以,但對反覆發生的霸凌,孩子會覺得大人不會幫他。
- 「他打你,你就打回去。」可能讓孩子受傷,也可能讓他變成被處理的一方。
- 直接去找對方孩子。大人對別人家的孩子施壓,很容易變成新的衝突。
- 先在網路上公開。可能衍生法律問題,也讓孩子更沒有隱私。
- 反應比孩子還激動。孩子看到爸媽很生氣、很難過,下次可能就選擇不說了。
常見問題
孩子被霸凌,要叫他打回去嗎?
一般的欺負,不建議打回去。打回去可能讓孩子受傷,也可能讓事情變成「雙方都有動手」,在學校處理時更複雜。比較好的做法是教孩子三步:用堅定的聲音叫對方停、冷靜離開、告訴老師或家長。家長同時要記錄事情經過,向導師或學務處反映。但如果人身安全受到威脅,保護自己是第一優先,該反抗就反抗,目的是脫身並求救。
學跆拳道可以防止孩子被霸凌嗎?
不能保證。多數校園霸凌是言語嘲笑和排擠,跟會不會踢腿沒有直接關係。跆拳道能幫的是間接的部分:在有規矩的團體裡運動、練習站穩和大聲回應、在學校之外認識同伴。真正處理霸凌,還是要靠家長記錄、和學校溝通,必要時依《校園霸凌防制準則》提出檢舉。把運動當成幫助孩子的方法之一,而不是唯一的答案。
怎麼知道孩子在學校被霸凌?
很多孩子不會主動說,家長可以留意變化:說不出原因的傷口、東西常不見或壞掉、早上常喊頭痛肚子痛、睡不好、成績下滑、不想上學、突然不提朋友。發現這些警訊時,用平常聊天的方式問「最近下課都跟誰玩?」會比直接問「有人欺負你嗎?」更容易打開話題。孩子提到想傷害自己時,請立刻尋求專業協助。
學校說只是同學玩鬧,家長可以怎麼做?
先把你的記錄整理好:日期、地點、對方、發生什麼、有沒有目擊者、照片或截圖。再跟學校說明事情是反覆發生、孩子說不要也沒停。被霸凌的學生、其法定代理人或實際照顧者,都可以依準則向學校正式檢舉。覺得學校沒有處理,可以撥教育部 24 小時反霸凌專線 1953,或到教育部防制校園霸凌專區留言反映。
學跆拳道會不會讓孩子變得愛打架、去欺負別人?
跆拳道是講求禮節的武術運動,上課從敬禮開始。踢擊的對象是腳靶和護具;對練時一定穿著全套護具,少一件裝備就不能對練,教練也全程在旁邊,留意每一位學員的安全。孩子還要聽口令、等輪到自己,這些都是在練規矩。當然,任何孩子都可能和同學起衝突,家長如果發現孩子在學校有攻擊行為,請跟教練和學校老師一起溝通,不要只靠道館或只靠學校。
總結
孩子被霸凌時,家長能做的最重要的事,是讓孩子知道他說出來是對的。接著把事情記錄下來,透過導師、學務處,必要時依準則正式檢舉或撥 1953,讓學校啟動處理。一般的欺負,不要叫孩子打回去,也不要自己去找對方。
運動和跆拳道可以是幫孩子重新建立體能、找到同伴的地方,但它是輔助,不是解方。有任何想問的,歡迎到常見問題看看,或直接 LINE 問我們。
參考資料
- 教育部,《校園霸凌防制準則》,全國法規資料庫,2024 年 4 月 17 日修正(第 4、17、18、29、32、43 條)。
- 教育部,防制校園霸凌專區(反霸凌專線 1953、線上反映管道)。
- 兒福聯盟,〈2024 臺灣校園霸凌與創傷知情校園調查〉。
- 美國小兒科醫學會 HealthyChildren.org,Why Bullying Hurts All Children—and What Parents Can Do About It(英文)。
- StopBullying.gov(美國衛生及公共服務部),Warning Signs for Bullying(英文)。
- UNESCO,New data reveal that one out of three teens is bullied worldwide(英文,2018)。